Guldkop Express Levering - Spørgsmål & Svar

 

  • Hvordan kan man vælge Guldkop Express Levering som forsendelses metode?

Når der afgives ordre på Guldkop.dk, kan man vælge Guldkop Express Levering som en forsendelsesmetode, i så fald leveringsadressen er indenfor følgende postnumre:
2000, 2100, 2150, 2200, 2300, 2400, 2500, 2600, 2605, 2610, 2610, 2620, 2625, 2630, 2650, 2660, 2700, 2720, 2730, 2740, 2750, 2765, 2800, 2820, 2830, 2840, 2850, 2860, 2880, 2900, 2920, 2930, 2942, 2950 og 2970
  • Hvad koster Guldkop Express Levering

Guldkop Express Levering har et fast fragtgebyr på kr. 80, uanset ordrens størrelse.
  • Hvornår på dagen skal man senest afgive sin ordre for at kunne få leveret sin pakke på samme dag?

Bestilling skal være fuldført (dvs. ordren betalt og sendt ind via Guldkop.dk) senest kl. 14:00 under Guldkops normale åbningstider.
  • Hvad sker der hvis ordren afgives efter kl. 14:00?

I så fald bestillingen kommer ind efter kl. 14:00, vil ordren blive leveret den næste dag, der er indenfor leveringstidsrum for Guldkop Express Levering.

Eksempel:
Bestillingen fuldføres lørdag kl. 15:00 og næste dag er hverken en mærkedag eller indenfor normale åbningstider. Bestillingen leveres derfor først mandag.
  • Gælder Guldkop Express Levering i mærkedage? 

Guldkop Express Levering gælder også under særlige mærkedage der falder på en søndag, f.eks. mors dag.
I så fald Guldkop Express Levering er tilgængelig på en mærkedag der falder på en søndag, vil det være oplyst på mærkedagens kampagne.
  • Hvad tid på dagen bliver ordren leveret via Guldkop Express Levering?

Tidspunkt for levering bestemmes af Guldkop og sker mellem kl. 10:00 - 20:00. Efter bestillingens fuldførelse, får kunden besked om tidspunkt for levering via den oplyste mail adresse.
  • Hvad sker der hvis ordregiveren ikke er tilgængelig når ordren leveres. F.eks. hvis kunden ikke er på den aftalte adresse til at tage imod sin pakke?

I så fald kunden ikke er tilstede ved levering, kontaktes kunden via det oplyste telefonnummer. Er kunden ikke til at komme i kontakt med, returneres pakken til Guldkop uden mulighed for refundering af fragtgebyret.
I lignende situation, skal kunden selv afhente sin ordre fra Guldkop på Søborg Hovedgade 221, 2860 Søborg.